Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Klinik Online olarak kişisel verileriniz aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

Platformumuzda aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi
• Sağlık Bilgileri: Randevu geçmişi, doktor notları, sağlık durumu bilgileri, tıbbi geçmiş
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, oturum bilgileri
• Kullanım Bilgileri: Platform kullanım alışkanlıkları, tercihler, arama geçmişi

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu yönetimi ve sağlık hizmeti sunumu
• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
• Müşteri desteği ve iletişim hizmetleri
• Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform iyileştirmeleri ve geliştirmeleri
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• KVKK md. 5/2(a): Açık rızanızın bulunması
• KVKK md. 5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması
• KVKK md. 5/2(e): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• KVKK md. 6/3: Sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi, finansmanı ve kalitesinin artırılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımız (bulut depolama, e-posta servisleri, ödeme işlemcileri)
• Randevu aldığınız doktorlar ve sağlık kuruluşları
• Yasal zorunluluklar çerçevesinde ilgili kamu kurumları
• Açık rızanız doğrultusunda pazarlama ve tanıtım amaçlı üçüncü taraflar

Not: Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Platform üzerinden kayıt formu doldurulması
• Randevu oluşturma sürecinde
• İletişim formları ve müşteri destek talepleri
• Çerezler ve otomatik toplama araçları
• Doktorlar tarafından sağlanan sağlık bilgileri

KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• SSL şifreleme ile veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamalar
• Yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri
• Düzenli yedekleme ve kurtarma planları
• Personel eğitimleri ve bilinçlendirme

KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: